ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. Условия предоставления услуг ООО Фирма «ЭЛИН Лтд» (далее — Условия) применяются ко всем договорам о предоставлении услуг по международной экспресс-доставке, заключенных между ООО Фирма «ЭЛИН Лтд» и физическими или юридическими лицами.
2. Исполнитель — значит ООО Фирма «ЭЛИН Лтд» (далее – «ЭЛИН Лтд» ) , что имеет официальный статус экспресс — перевозчика по международным отправлениям в соответствии с действующим законодательством Украины , ее партнеры, агенты, а также независимые подрядчики, связанные договорными обязательствами.
3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе вступать в договорные отношения с третьими лицами с целью выполнения своих обязательств по выбору маршрута и конечной доставки груза в кратчайшие сроки.
4. Технология международной доставки «от двери до двери» — это прием Отправления курьером «ЭЛИН Лтд» в согласованном с Заказчиком месте и его доставка получателю груза по адресу, указанному в авианакладной (AWB).
5. Технология международной доставки «от аэропорта до аэропорта» — это услуга доставки груза до ближайшего аэропорта грузополучателя. Таможенная очистка и доставка груза с таможенного склада аэропорту прибытия осуществляется грузополучателем самостоятельно.
6. Экспресс-перевозки — комплекс услуг, осуществляемых Исполнителем в связи с перевозкой грузов любым видом транспорта, его обработкой, хранением и т.п., с целью доставки получателю.
7. Международное экспресс-отправления (МЭО) (далее — Отправка) — должным образом упакована и оформлена корреспонденция или груз (кроме запрещенных законодательством Украины к перемещению через таможенную границу Украины), на которые составлен AWB и которые могут транспортироваться любым способом, выбранным Заказчиком, в том числе воздушным, наземным транспортом или любым другим перевозчиком.
8. Отправления документального характера — деловые бумаги, письменная корреспонденция деловая или частная, авиабилеты, копии документов, оригиналы документов, которые не запрещены к международной транспортировке, любые сообщения, не имеющие коммерческой ценности и заявленной стоимости и не содержат информации, перемещение которой через таможенную границу запрещено законодательством или на перемещение которой нужны разрешения соответствующих государственных органов соответствующей страны.
9. Отправления недокументального характера — МЭО, содержанием которых являются товары (предметы) с заявленной стоимостью. Такое МЭО обязательно сопровождается инвойсов.
10. Запрещенные предметы — значит любые вещи и товары, перемещение которых запрещены в соответствии с действующим национальным и международным законодательством, правил или других нормативно-правовых, распорядительных актов любой страны, по территории которой осуществляется перевозка. 
    Постановление Кабинета Министров Украины N 468 от 28.05.12.  Подробнее.

11. Авиатранспортная накладная (AWB) — единственный транспортный документ, который составляется на каждое Отправление, имеет оригинальный номер и является одноразовым договором на его перевозку. Заказчик несет полную ответственность за достоверность информации, указанной в AWB.

12. Инвойс — это документ, предоставляемый продавцом покупателю и содержащий перечень товаров, их количество и цену, по которой они поставлены покупателю, формальные особенности товара (цвет, вес те другие), условия поставки и сведения об отправителе и получателе.

13. Тарифы — тарифы на услуги по транспортировке / предоставления других услуг, не включают в себя стоимость таможенного оформления, таможенные платежи, налоги, сборы и любые надбавки, кроме налога на добавленную стоимость.

14. Вес. Фактический вес определяется путем взвешивания отправления на весах.  В случае превышения объемного веса над физическим, тариф за отправку определяется в соответствии с показателем объёмного веса. Объёмный вес определяется измерением габаритов отправления по формуле:

Для международных экспресс отправлений:

Объёмный вес [КГ] = Длина [см] × Ширина [см] × Высота [см] / 5000

Для грузового авто или авиа отправления:

Объёмный вес [КГ] = Длина [см] × Ширина [см] × Высота [см] / 6000

Приметка: Если отправление имеет неправильную геометрическую форму, то объемный вес измеряется по его крайним габаритам.

УПАКОВКА ГРУЗОВ

Надежная упаковка является жизненно важным элементом для транспортировки экспресс-отправлений. Заказчик несет полную ответственность за надежность и достаточность упаковки, его соответствие с весом и характером груза.

ВАРШАВСКАЯ КОНВЕНЦИЯ

Если перевозка груза осуществляется воздушным путем частично или полностью и предусматривает конечную цель или остановку в стране, отличной от страны отправления, применяется Варшавская конвенция 1929 года, которая регулирует и в большинстве случаев ограничивает ответственность перевозчика за ущерб и повреждения.
Конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок.  Подробнее.